Logis Hôtel Restaurant des Acacias
Lille Tourcoing

WeCareHotels est un groupe familial de quatre hôtels, dont le LOGIS Hôtel-Restaurant des Acacias Lille Tourcoing, implantés en France et Belgique (plus de 250 chambres et aparthôtels), avec trois valeurs principales (core values) :

• - « We care for our guests » alias « Nous nous préoccupons de nos clients » : nous visons la satisfaction totale du client.  Pour cela, nous mettons notre client au coeur de ce que nous faisons ! Comment ?
  • - Nous essayons d’accueillir nos clients le mieux possible, depuis la réservation jusqu’à son départ
  • - Nous donnons toute notre attention aux clients
  • - Pour nous, chaque client est important
  • - Nous respectons nos clients
  • - Nous avons un suivi continu de notre qualité

                 Nos 4 établissements ont un score de minimum 4/5 sur Tripadvisor et bénéficient tous du award « Travellers’ choice by Tripadvisor », ce qui veut dire qu’ils font partie des 10% meilleurs hôtels du monde !

                 Par ailleurs, notre hôtel français bénéficie du label « Qualité Tourisme » et nos hôtels belges situés en Wallonie du label « Wallonie Destination Qualité ».

• - « We care for our environment » alias « Nous nous préoccupons de notre environnement » : nous essayons de limiter au maximum notre empreinte environnementale.  Cela est basé sur 6 piliers :
  • - Participation de toutes nos équipes
  • - Amélioration des performances environnementales de nos installations techniques ex. économiseurs d’eau, panneaux solaires, bornes pour recharge de voitures électriques, etc.
  • - Réduction continue des consommations d’énergie et des ressources naturelles  ex. utilisation de scooters électriques et/ou vélos pour déplacements courts
  • - Maitrise de la production et du traitement des déchets ex. distributeurs de savons et shampoing Eco labélisé
  • - Implication des fournisseurs dans notre démarche environnementale ex. limitation des emballages
  • - Incitation des clients à réduire l’empreinte écologique de leurs séjours ex. affichage dans les chambres

                   Nos établissements bénéficient tous du label « Clé verte ».

•  - « We Care for our community » alias « Nous nous préoccupons de notre communauté » : nous voulons le bien-être de notre communauté en général et de nos collaborateurs en particulier.
  • - Nous prenons soin de nos collaborateurs afin qu’ils puissent fournir des services à valeur ajoutée aux clients et à la communauté locale. 
  • - Par ailleurs, nous aidons plusieurs associations caritatives, en nature et/ou financièrement.

                 Pour nous, l’entrepreneuriat éthique permet d’assurer à nos clients, nos collaborateurs, nos partenaires et aux communautés, que nous sommes une organisation éthique, qui n’existe pas simplement pour atteindre des objectifs ou engranger des bénéfices

- Participation de toutes nos équipes

- Amélioration des performance environnementales de nos installations techniques ex. économiseur d’eau, bornes pour recharge de voitures électriques, etc.

- Réduction continue des consommations d’énergie et des ressources naturelles  ex. utilisation de lampes LEDS, de vélos pour déplacements courts

- Maitrise de la production et du traitement des déchets ex. distributeurs de savons et shampoing Eco labélisé, récupération du marc à café et des huiles usagées, recyclage des batteries usées, etc.

- Implication des fournisseurs dans notre démarche environnementale ex. limitation des emballages

- Incitation des clients à réduire l’empreinte écologique de leurs séjours ex. incitation à réutiliser les éponges plusieurs jours, à éteindre les lumières quand on quitte la chambre, etc.